Обмен/возврат

Мы гордимся своими продуктами и услугами, и стремимся удовлетворить каждого нашего клиента, но понимаем, что товар может вам не подойти. Если вам потребуется вернуть или обменять приобретенный у нас товар, вы можете это сделать в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с действующим законодательством. Пожалуйста, обратите внимание, что заказные позиции, привезенные и отгруженные вам по вашему заказу, не могут быть возвращены или обменены.

Если возникнут вопросы относительно правил возврата или обмена заказных позиций, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру. Он проведёт для вас подробную консультацию по этому вопросу.

Для гарантийных случаев или обмена/возврата товара по гарантии согласно действующему законодательству вам необходимо предоставить следующие документы:

• Товарный чек или расходная накладная (вы можете распечатать их в личном кабинете).
• Наряд-заказ, подтверждающий установку детали в специализированном сервисе.
• Копии свидетельства о том, что установка проводилась в СТО.
• Заполненный акт рекламации с подробным описанием дефекта и заключением СТО.

Мы ценим каждого нашего клиента и заботимся о вашем комфорте и удовлетворенности. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наши менеджеры всегда готовы оказать вам квалифицированную помощь и консультацию.